Teslimat
Siparişiniz, oluşturulduktan sonraki iş günü kargo firmasına teslim edilir. Teslimatınız, kargoya verildikten sonra ortalama 3 iş günü içinde kayıtlı adresinize ulaşır.
Ön sipariş olarak satın aldığınız ürünler ise en geç 21 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Siparişinizde herhangi bir aksaklık yaşanmaması için lütfen teslimat adresinizi siparişinizi tamamlamadan önce kontrol ediniz.
İade ve Değişim
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Bunun için;
-
Ürün kullanılmamış olmalıdır.
-
Ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
-
Tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
-
Kargo poşetinin üzerinde bulunan fatura/iade-değişim belgesini eksiksiz doldurarak ürünle birlikte göndermeniz gerekmektedir.
Ürün Gönderimi Nasıl Yapılır?
İade veya değişim için göndereceğiniz ürünleri aşağıdaki kurallara göre kargoya teslim etmeniz gerekmektedir:
-
Gönderiler yalnızca DHL e-Commerce ile yapılmalıdır.
-
Farklı kargo firmaları ile gönderilen ürünler kabul edilmez.
-
Kargo gönderimi alıcı ödemeli olarak yapılmalıdır.
-
Kargo tesliminde aşağıdaki anlaşma kodunu belirtmeniz yeterlidir.
DHL e-Commerce Anlaşma Kodu: 213979900
Değişim
İade